교환·반품 및 청약철회 정책
바른코스메디컬(이하 “회사”)은(는) 회원이 안심하고 거래할 수 있도록 아래와 같이 교환·반품 및 청약철회 기준을 안내합니다.
1. 교환·반품 신청 기간
- 제품을 배송받으신 날로부터 14일 이내에 교환·반품을 신청하실 수 있습니다.
- 14일이 지난 이후에는 제품의 하자가 없는 경우 교환·반품이 불가합니다. 다만 제품에 하자가 있거나 표시·광고 내용과 다른 경우에는 기간과 무관하게 처리해 드립니다.
2. 교환·반품이 가능한 경우
- 배송받은 제품이 주문 내용과 다르거나 파손·불량 등 하자가 있는 경우
- 제품 수령 후 14일 이내이며, 제품이 사용되지 않아 재판매가 가능한 상태인 경우
3. 교환·반품이 제한되는 경우
- 제품 수령 후 14일이 경과하고 제품에 하자가 없는 경우
- 회원의 사용·개봉·훼손 등으로 제품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 곤란한 경우
- 회원의 요청으로 개별 주문·제작되었거나 유통기한 관리가 필요한 제품으로, 반품 시 회사에 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 훼손한 화장품 등 위생상 재판매가 어려운 제품
4. 교환·반품 배송비 부담
- 제품 하자·오배송 등 회사 귀책사유: 왕복 배송비 전액을 회사가 부담합니다.
- 단순 변심 등 회원 사유: 왕복 배송비를 회원이 부담합니다.
5. 신청 방법 및 환급
- 교환·반품을 원하실 경우 아래 연락처로 주문 정보와 사유를 알려 주시기 바랍니다.
- 반품 제품 회수·확인이 완료되면 회사는 지체 없이 환급 또는 교환 절차를 진행합니다.
- 결제 수단·정산 방식에 따라 환급 방법이 달라질 수 있으며, 상세 사항은 개별 안내드립니다.
■ 교환·반품 문의
- 상호: 바른코스메디컬
- 전화: 070-8621-3394
- 이메일: bareuncosmedical@gmail.com
- 주소: 대구광역시 동구 이노밸리로36길 13, 2층 203호(각산동, 신성빌딩)
※ 본 정책은 사업자 간 거래(B2B)를 기준으로 하며, 개별 제품·프로모션의 특성에 따라 별도 조건이 안내될 수 있습니다.
본 정책은 2026년 8월 24일부터 시행됩니다.